Cabinet SL Latapie - Courtage en prêt et en assurance

TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS

Vous souhaitez formuler une réclamation relative aux services fournis par notre cabinet, contactez- nous afin que nous puissions prendre en charge votre demande :

via ce formulaire de contact
par courrier à : Cabinet SL, 3 avenue Abadie, 33100 BORDEAUX
par mail à : contact@slcourtage.fr

Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation dans les 10 jours ouvrables à compter de sa réception, sauf si la réponse elle-même est apportée dans ce délai.

La réponse à votre réclamation sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 2 mois de sa réception.

Vous avez la faculté également, en cas de réponse jugée insatisfaisante, de saisir le médiateur compétent dont les coordonnées vous seront communiquées sur simple demande, sans préjudice des autres voies de recours légales à votre disposition.

Nous vous informons que les données recueillies pour le traitement de votre réclamation font l’objet d’un traitement informatique par notre cabinet aux fins de suivi du traitement des réclamations. Ces dernières ne peuvent être communiquées à cette fin qu’au courtier en charge de votre dossier, à l’assureur de ce dernier et à la compagnie d'assurance ou l'organisme bancaire concerné. Conformément à la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit de communication, de rectification, d’opposition, et de suppression des données vous concernant que vous pouvez exercer auprès du cabinet SL.

FORMULAIRE DE RÉCLAMATION

SARL de Courtage en Assurances et Courtage en prêt au capital de 17 050 Euros RCS Bordeaux (49850909000029). ORIAS N° 07 030 066, (www.orias.fr), sous le contrôle de l'ACPR- 4 Place de Budapest CS 92459 - 75436 Paris Cedex 09. Garantie Financière et Responsabilité Civile conforme aux articles L.512-6 et L.512-7 du Code des Assurances. La SARL SL susvisée informe le souscripteur éventuel qu'elle exerce son activité conformément à l'article L.520-1, II, 1°, b) du Code des Assurances. Le nom des entreprises d'assurance avec lesquelles elle travaille peuvent être communiqués à la demande du souscripteur éventuel. Pour toutes réclamations, vous pouvez vous référer directement à notre formulaire dédié, en ligne sur notre site www.slcourtage.fr. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dés le 25 mai 2018), vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données ou encore de limitation du traitement. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Vous pouvez, sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide, exercer vos droits en contactant contact@slcourtage.fr